578bd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

578bd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ এবং সেই সম্পদের সুরক্ষা আমাদের মূল দায়িত্বের অংশ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 578bd কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর ("Terms & Conditions") পাশাপাশি প্রযোজ্য।

এই নীতিতে "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" বলতে 578bd.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়, তা নিবন্ধিত সদস্য হোক বা না হোক। আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

578bd দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি), ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ)।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• নিরাপত্তা তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• যাচাইকরণ ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, সেলফি, ঠিকানা প্রমাণের কাগজ।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শন করা পাতাসমূহ, ক্লিক প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল, গেমিং কার্যক্রমের লগ।
• লেনদেন লগ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতি।
• অবস্থান তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক) — নির্ভুল GPS অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)।

সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি বৈধ ভিত্তি রয়েছে:

আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না যা উপরে উল্লেখ করা হয়নি এবং যার জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয়নি।

তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রোভাইডার

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank ও BRAC Bank-এর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই পেমেন্ট প্রোভাইডারগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৪.২ গেম প্রোভাইডার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারগুলো গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য (যেমন ব্যবহারকারী আইডি) পেতে পারে। আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য তাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পাওয়া গেলে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আইনি পরামর্শ গ্রহণ করব এবং শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করব।

৪.৪ প্রযুক্তি অবকাঠামো অংশীদার

আমাদের ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা প্রদানকারী অংশীদাররা সার্ভার পরিচালনার অংশ হিসেবে এনক্রিপ্টেড ডেটার সংস্পর্শে আসতে পারে। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 578bd নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

578bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেন রেকর্ড: প্রযোজ্য আর্থিক আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ লগ: ২ বছর।
• কুকি ও ব্যবহার ডেটা: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
• মার্কেটিং প্রেফারেন্স: আপনি অপট-আউট করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা না যায়।

578bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময় আরও ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান 578bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

578bd প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রোভাইডারের সাথে কাজ করে। এই প্রোভাইডারগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত এবং 578bd-এর গোপনীয়তা নীতি তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত প্রযুক্তি অংশীদার।
• ক্লাউড অবকাঠামো: সার্ভার হোস্টিং ও ডেটা স্টোরেজ প্রদানকারী।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডারদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষর করি যাতে তারা আপনার তথ্য নিরাপদে ও যথাযথভাবে পরিচালনা করে। তবে তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতার জন্য 578bd দায়বদ্ধ নয়।

578bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আশা করি আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে যেকোনো সমস্যার সমাধান করা সম্ভব হবে। আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং আপনার সন্তুষ্টি আমাদের প্রতিশ্রুতি।