578bd নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে জানুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 578bd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা এটি ব্যবহার করেন ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") তাদের মধ্যে প্রযোজ্য। এই দলিলটি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করা ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রাসঙ্গিক।

প্রধান সংজ্ঞাসমূহ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 578bd ওয়েবসাইট (578bd.tech) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও সিস্টেম।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করা হয়।
• "রিয়েল মানি ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত অর্থ যা ডিপোজিট বা জয়ের মাধ্যমে অর্জিত।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশনাল অফার বা পুরস্কার হিসেবে প্রদত্ত ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়েজারিং শর্ত" — বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের যোগ্য হওয়ার আগে যত গুণ বেট করতে হবে তার পরিমাণ।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া যা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "দিন" মানে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ক্যালেন্ডার দিবস। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) এ সম্পন্ন হয় যদি না অন্যভাবে নির্দিষ্ট করা হয়।

578bd-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিচের সকল যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা বৈধ পাসপোর্ট দিয়ে তা প্রমাণ করতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• আপনাকে নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের নামে বা কাল্পনিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• যদি আগে কোনো অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ বা বন্ধ করা হয়ে থাকে, তাহলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো কর্মচারী বা তাঁদের নিকটাত্মীয়রা এই প্ল্যাটফর্মে বেটিং করতে পারবেন না।

578bd যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের অনুরোধ পাওয়ার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হবে।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যগুলো প্রয়োজন হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি

৩.২ KYC যাচাইকরণ

প্রথম উইথড্রয়ালের আগে বা ৳৫০,০০০ এর বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের উভয় পাশের ছবি, একটি সেলফি ছবি এবং ঠিকানা প্রমাণের কাগজ জমা দিতে হবে। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার একান্ত দায়িত্ব। 578bd কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না। কেউ যদি আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চায় তাহলে বুঝবেন সেটি প্রতারণার চেষ্টা। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং [email protected]এ জানান।

৪.১ ডিপোজিট

578bd বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিটের জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো উপলব্ধ:

• bKash (বিকাশ) — ন্যূনতম ৳৩০০, সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ প্রতি লেনদেনে
• Nagad (নগদ) — ন্যূনতম ৳৩০০, সর্বোচ্চ ৳২৫,০০০ প্রতি লেনদেনে
• Rocket — ন্যূনতম ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ প্রতি লেনদেনে
• Upay — ন্যূনতম ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ প্রতি লেনদেনে
• Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank — ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য ন্যূনতম ৳১,০০০

ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়। কোনো কারণে ডিপোজিট ক্রেডিট না হলে রসিদ সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উইথড্রয়াল

উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা থাকতে হবে। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)। উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। সর্বোচ্চ সাপ্তাহিক উইথড্রয়াল সীমা ৳৫,০০,০০০।

৪.৩ লেনদেন ফি

578bd সাধারণত কোনো ডিপোজিট ফি চার্জ করে না। তবে পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে। উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে প্রথম মাসিক উইথড্রয়াল বিনামূল্যে; পরবর্তী উইথড্রয়ালে সামান্য প্রক্রিয়াকরণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে, যা সর্বদা লেনদেনের আগে প্রদর্শিত হবে।

578bd নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স এবং রিয়েল মানি ব্যালেন্স আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়। শুধুমাত্র রিয়েল মানি ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকতে পারবে না, যদি না প্রমোশনের শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• প্রতারণা বা কারসাজির মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে সকল বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাতিল করা হব ে।
• বোনাস অফার শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য — একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• 578bd যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

578bd প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডারদের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

• সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা নিরপেক্ষ ও র‍্যান্ডম ফলাফল নিশ্চিত করে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের বেট বাতিল হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয় এবং পুনরায় সংযোগের পর চালিয়ে যাওয়া যাবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল সরকারি বা স্বীকৃত স্পোর্টস কর্তৃপক্ষের ঘোষণার উপর ভিত্তি করে নির্ধারণ করা হবে।
• ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ), ফুটবল এবং অন্যান্য স্পোর্টসের ক্ষেত্রে ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের গেম বা সিস্টেমে হ্যাকিং, স্পুফিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণা করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের হয়রানি বা অপমান করা।
• গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা (Collusion)।

578bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না।
• সকল তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নিচের পরিস্থিতিতে 578bd অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ বা মানি লন্ডারিংয়ের সংকেত পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন সহ)।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো বৈধ রিয়েল মানি ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো শর্ত লঙ্ঘন না হয়, তাহলে সেই ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

578bd প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করি, তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য 578bd দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশের ফলে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে হওয়া ক্ষতি।
• গেমের ফলাফল থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সবসময়ই ঝুঁকিপূর্ণ।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

578bd বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা চাই আমাদের সকল খেলোয়াড় নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করুন। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন কত সময় গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য সাময়িক বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন।

578bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অবৈধ বা কার্যকরযোগ্য না হলে, বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে।

কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)